Bloggery
Bloggery — фриланс площадка для блогеров, где блогер это исполнитель, а рекламодатель это заказчик
Задача
Провести редизайн, не внося большие изменения в бекенд, а также избежать существующих ошибок в UX
Проблема
Продукт не приносит ожидаемой прибыли из-за проблем с UX
Результаты
Общее количество пользователей увеличилось на 30%, после редизайна
Количество обращений в поддержку по вопросам функционала уменьшилось в несколько раз
Увеличил число пользователей, успешно разместивших рекламное предложение с 5% до 43%
Создал дизайн систему, чтобы уменьшить время разработки и внесения новых функций в прод
Провел полный ребрендинг и создал узнаваемый стиль, чтобы выделиться на фоне конкурентов
Аудитория
MAU платформы bloggery.io — 10 000 человек,
Блогеры (~ 6 500)
Рекламодатели (~ 3 500)
Критерии успеха
Количество пользователей не уменьшилось
Увеличилось количество постоянных пользователей
Повысилось количество рекламодателей на платформе
Снизилась нагрузка на техническую поддержку и менеджеров
Дизайн главной страницы до/после редизайна
Процесс Работы
- Анализ конкурентов
- Формирование гипотез
- Приоритизация гипотез вместе с командой
- Проверка и реализация
Бэнчмаркинг и анализ конкурентов
Только у одного конкурента можно создать рекламную компанию без предварительной оплаты
Результаты дискавери
Приоритизация гипотез
Приоритизировал гипотезы, чтобы сконцентрироваться на более важных задачах, по поводу сложности я консультировался у разработчиков.
Формирование гипотез
Возможность фильтрации блогеров по категориям и площадкам
баллы 3/3
Разделение функций платформы на 2 роли блогера и рекламодателя
баллы 3/3
Создание рекламного предложения до внесения средств на публикацию
баллы 3/3
Разделение сложных флоу на несколько шагов с прогресс-баром
баллы 2/3
Простая регистрация, без раздражающих верификаций
баллы 2/3
Автоматизация процессов продажи рекламы с помощью дополнительных платных и бесплатных услуг, а также новых технологий
баллы 1/3
Коммуникация внутри платформы
баллы 1/3
Быстрый доступ к активным рекламным предложениям
баллы 1/3
Прозрачная работа с блогерами за счет предоставления отчетов
баллы 0.5/3
Добавление оплаты по бартеру для маленьких каналов
баллы 0.33/3
Разделение регистрации на шаги
Увеличилоcь количество новых пользователей
Разделение создания рекламного предложения на шаги
Увеличилоcь количество самостоятельных размещений рекламодателями
Нейросеть для генерации описаний
Увеличилоcь количество самостоятельных размещений рекламодателями
Быстрое переключение между профилями
Снизило когнитивную нагрузку на пользователей
Удобный чат внутри платформы
Меньше пользователей стало уходить с платформы в другие мессенджеры
Организация файла фигмы
Результаты
У меня получилось достичь поставленных критериев успеха:
Общее количество пользователей увеличилось на 30%, после редизайна
Количество обращений в поддержку по вопросам функционала уменьшилось в несколько раз
Увеличил число пользователей, успешно разместивших рекламное предложение с 5% до 43%
Создал дизайн систему, чтобы уменьшить время разработки и внесения новых функций в прод
Провел полный ребрендинг и создал узнаваемый стиль, чтобы выделиться на фоне конкурентов